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Politica di consegna

Quanto tempo ci vuole per consegnare?

Quando effettui un ordine Royalty Friends, il lavoro inizia immediatamente poiché ogni ordine è accuratamente realizzato a mano dai nostri artigiani professionisti.

PerPaesi europei (Elencato di seguito), viene consegnato entro 5-9 giorni.

Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Francia Corsica, Germania, Gibilterra, Grecia, Regno Unito, Irlanda del Nord e Isole, Irlanda, Italia – Nord, Italia – Sud, Croazia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo , Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Spagna - Isole Baleari, Spagna - Isole Canarie, Spagna - Ceuta e Melilla, Repubblica Ceca, Ungheria, Città del Vaticano

PerAltro Paesi europei, viene consegnato entro7-10 giorni.

PerPaesi al di fuori dell'UE, viene consegnato entro7-12 giorni.

I nostri prodotti vengono spediti dai nostri magazzini in Europa. Collaboriamo con i principali corrieri e servizi postali in tutto il mondo per spedire i tuoi ordini.

Indipendentemente dalla tua posizione nel mondo, ti forniremo il tuo divano Royalty Friends.

IMPORTANTE:Per tutti gli ordini internazionali al di fuori dell'UE, tieni presente che potresti dover pagare i dazi e le imposte all'importazione per determinati articoli importati nel tuo paese.

Qual è il metodo di consegna utilizzato?

Collaboriamo con i principali corrieri e servizi postali in tutto il mondo per spedire i tuoi ordini.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, spediamo i nostri divani in tutto il mondo.

A che ora vengono solitamente effettuate le consegne?

Gli articoli vengono consegnati tramite il servizio postale locale di solito durante l'orario lavorativo. (lunedì-venerdì, 9-17)

Come posso monitorare la mia spedizione?

Puoi contattarci all'indirizzo info@royaltyfriends.com se desideri un aggiornamento sulla situazione della spedizione, possiamo fornirti un codice di tracciabilità e puoi utilizzarlo per tracciare la spedizione nella nostra pagina "Traccia il tuo ordine" nella menu a piè di pagina.

Cosa posso fare se ho ricevuto un articolo danneggiato, diverso o mancante?

Il tuo articolo è arrivato danneggiato, diverso o mancante? Inizia un ritorno, visitaInvia richiesta di sostituzionee invieremo le informazioni necessarie per usufruire della nostra Garanzia a vita del produttore.

IMPORTANTE:Non siamo responsabili per eventuali danni causati da usura se l'articolo.

IMPORTANTE:Non offriamo rimborsi a causa di ritardi nella spedizione, poiché a volte possono verificarsi circostanze impreviste durante il transito del tuo ordine di cui la maggior parte delle volte non abbiamo il controllo.

Dove devo restituire il prodotto?

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@royaltyfriends.com per ottenere l'indirizzo restituito o hai anche la possibilità di avviare un reso, visitandoInvia richiesta di sostituzione.

Termini di restituzione

I servizi di restituzione potrebbero subire ritardi a causa delle misure di sicurezza COVID-19.

Garanzia di soddisfazione al 100%

Vogliamo che tu senta che il divano è l'abbinamento perfetto per la tua casa. Se non è la misura giusta, ti aiuteremo a sistemarla e a portarti sulla buona strada. Puoi restituire la maggior parte degli articoli per un rimborso o un credito in negozio entro 30 giorni di consegna. Si applicano le spese di spedizione per la restituzione e l'articolo deve essere nelle condizioni e nell'imballaggio originali per essere accettato.

Ci sono alcuni articoli che non possono essere restituiti: Articoli in liquidazione Divani personalizzati Articoli che hai già assemblato

Eventuali spese di spedizione in uscita raccolte sull'ordine non verranno rimborsate.

Tuttavia, se il tuo articolo è danneggiato o difettoso, queste eccezioni non si applicano. In questo caso, ce ne occuperemo noi e lavoreremo con te per trovare la soluzione migliore.

Per iniziare un reso, visitaInvia richiesta di sostituzione.