Fraktpolicy

Leveringspolicy

Hvor lang tid tar det å levere?

Når du legger inn en Royalty Friends -bestilling, begynner arbeidet umiddelbart, ettersom hver ordre er nøye håndlaget av våre profesjonelle håndverkere.

TilEuropeiske land (Oppført nedenfor), leveres den innen 5-9 dager.

Østerrike, Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Frankrike Korsika, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Storbritannia, Nord -Irland og øyer, Irland, Italia - Nord, Italia - Sør, Kroatia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg , Monaco, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, San Marino, Sverige, Sveits, Slovakia, Slovenia, Spania, Spania - Balearene, Spania - Kanariøyene, Spania - Ceuta & Melilla, Tsjekkia, Ungarn, Vatikanstaten

TilAnnen Europeiske land, den leveres innen7-10 dager.

TilLand utenfor EU, den leveres innen7-12 dager.

Våre produkter sendes fra våre lagre i Europa. Vi jobber med store bud og posttjenester over hele verden for å sende bestillingene dine.

Uansett hvor du befinner deg i verden, får vi din Royalty Friends Sofa til deg.

VIKTIG:Vær oppmerksom på at for alle internasjonale bestillinger utenfor EU må du betale importavgifter og avgifter for visse varer importert til landet ditt.

Hva brukes leveringsmetoden?

Vi jobber med store bud og posttjenester over hele verden for å sende bestillingene dine.

Sender du over hele verden?

Ja, vi sender sofaene våre globalt.

Når blir leveranser vanligvis gjort?

Varene leveres via den lokale posttjenesten, vanligvis i åpningstidene. (Mandag-fredag, 9-17)

Hvordan kan jeg spore forsendelsen min?

Du kan kontakte oss på info@royaltyfriends.com hvis du vil ha en oppdatering av forsendelsessituasjonen, så kan vi gi deg en sporingskode, og du kan bruke den til å spore forsendelsen din på siden "Spor din bestilling" i bunntekstmeny.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg mottok en skadet, annerledes eller manglende vare?

Kom varen din skadet, annerledes eller mangler? Start en retur, besøkSend forespørsel om erstatningog vi sender ut informasjonen som kreves for å dra nytte av vår livstids produsentgaranti.

VIKTIG:Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaket av slitasje hvis varen.

VIKTIG:Vi tilbyr ikke refusjon på grunn av forsinkelser i forsendelsen, da det noen ganger kan oppstå uforutsette omstendigheter under forsendelsen av bestillingen din som vi vanligvis ikke har kontroll over.

Hvor skal jeg returnere produktet?

Ta kontakt med vår kundeservice på info@royaltyfriends.com for å få den returnerte adressen, eller du kan også starte en retur ved å besøkeSend forespørsel om erstatning.

Returpolicy

Returtjenester kan bli forsinket som følge av COVID-19 sikkerhetstiltak.

100% tilfredsstillelsesgaranti

Vi vil at du skal føle at sofaen er den perfekte matchen for hjemmet ditt. Hvis det ikke er riktig passform, hjelper vi deg med å ordne det og ha deg på vei. Du kan returnere de fleste varene for refusjon eller lagre kreditt innen 30 dager med levering. Returfraktkostnader gjelder, og varen må være i original stand og emballasje for å bli akseptert.

Det er noen få varer som ikke kan returneres: Klaringsvarer Tilpassede/personlige sofaer Elementer du allerede har satt sammen

Eventuelle utgående fraktkostnader som samles inn på bestillingen vil ikke bli refundert.

Men hvis varen din er skadet eller defekt, gjelder ikke disse unntakene. I dette tilfellet tar vi vare på det og jobber sammen med deg for å finne den beste løsningen.

For å starte en retur, besøkSend forespørsel om erstatning.