Fraktpolicy

Leveranspolicy

Hur lång tid tar det att leverera?

När du lägger en Royalty Friends -beställning börjar arbetet omedelbart eftersom varje order är noggrant handgjord av våra professionella hantverkare.

FörEuropeiska länder (Listas nedan), levereras inom3-4 dagar.

Österrike, Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Frankrike Korsika, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Storbritannien, Nordirland och öar, Irland, Italien - Nord, Italien - Syd, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg , Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Sverige, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Spanien - Balearerna, Spanien - Kanarieöarna, Spanien - Ceuta & Melilla, Tjeckien, Ungern, Vatikanstaten

FörÖvrig Europeiska länder, det levereras inom7-10 dagar.

FörLänder utanför EU, det levereras inom7-12 dagar.

Förbeställningsartiklar skickas vanligtvis inom 2-4 veckor. (Förbeställningsförsäljning är inte tillgänglig när produkterna finns i lager)

Våra produkter skickas från vårt lager i Tyskland. Vi samarbetar med stora kurirer och posttjänster över hela världen för att skicka dina beställningar.

Oavsett din plats i världen kommer vi att få din Royalty Friends -soffa till dig.

VIKTIG:Observera att för alla internationella beställningar utanför EU kan du behöva betala importtullar och avgifter för vissa varor som importeras till ditt land.

Vad används leveransmetoden?

Vi samarbetar med stora kurirer och posttjänster över hela världen för att skicka dina beställningar.

Skickar du över hela världen?

Ja, vi levererar våra soffor globalt.

Vilken tid sker leveranser vanligtvis?

Artiklar levereras via den lokala posttjänsten vanligtvis under öppettider. (Måndag-fredag, 9-17)

Hur kan jag spåra min frakt?

Du kan kontakta oss på info@royaltyfriends.com om du vill ha en uppdatering av leveranssituationen, vi kan ge dig en spårningskod då och du kan använda den för att spåra din försändelse på vår "Spåra din beställning" -sida på sidfotsmeny.

Vad kan jag göra om jag fått ett skadat, annorlunda eller saknat objekt?

Fick din vara skadad, annorlunda eller saknas? Börja en retur, besökSkicka in begäran om ersättningoch vi skickar ut den information som krävs för att dra nytta av vår livstids tillverkargaranti.

VIKTIG:Vi är inte ansvariga för eventuella skador som orsakas av slitage om varan.

VIKTIG:Vi erbjuder inte återbetalningar på grund av förseningar, eftersom det ibland kan förekomma oförutsedda omständigheter under transiteringen av din beställning som vi oftast inte har kontroll över.

Var ska jag returnera produkten?

Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@royaltyfriends.com för att få returadressen eller så har du också möjlighet att starta en retur genom att besökaSkicka in begäran om ersättning.

Återbetalningspolicy

Returtjänster kan försenas till följd av säkerhetsåtgärder vid COVID-19.

100% nöjdhetsgaranti

Vi vill att du ska känna att soffan är den perfekta matchningen för ditt hem. Om det inte är rätt passform hjälper vi dig att ordna det och ha dig på väg. Du kan returnera de flesta artiklarna för återbetalning eller lagra kredit inom 30 dagars leverans. Returkostnaderna gäller och varan måste vara i originalskick och förpackning för att kunna accepteras.

Det finns några artiklar som inte går att returnera: Rensningsartiklar Anpassade/personliga soffor Artiklar som du redan har monterat

Eventuella utgående fraktkostnader som tas ut på beställningen återbetalas inte.

Men om din vara är skadad eller defekt gäller dessa undantag inte. I det här fallet tar vi hand om det och arbetar tillsammans med dig för att hitta den bästa lösningen.

Besök för att starta en returSkicka in begäran om ersättning.